Et presentaré un cas d'èxit de comerç electrònic que destaca pel seu enfocament innovador, la seva ràpida expansió i el seu impacte significatiu al mercat. Aquest cas se centra en l'empresa de comerç electrònic «Warby Parker«.

Warby Parker va transformar radicalment l'adquisició d'ulleres en fusionar estil i altruisme. La seva iniciativa «Compri un, Doni un» no només va redefinir el sector, sinó que també va atraure consumidors conscients que buscaven fer un impacte positiu mentre adquirien productes de primera qualitat.

Empresa: Warby Parker

Antecedents: Warby Parker és una empresa nord-americana fundada el 2010 per Neil Blumenthal, Andrew Hunt, David Gilboa i Jeffrey Raider. La companyia va néixer amb la visió de revolucionar la indústria de les ulleres oferint ulleres d'alta qualitat a preus accessibles i amb un enfocament a la responsabilitat social.

Estratègies Clau:

  1. Model de Negoci Directe al Consumidor (DTC): Warby Parker va adoptar un model de negoci DTC que va eliminar els intermediaris tradicionals i va vendre els seus productes directament als consumidors a través del seu lloc web. Això li va permetre oferir ulleres de qualitat a preus més baixos que les marques tradicionals i proporcionar una experiència de compra convenient i personalitzada.
  2. Prova a Casa (Home Try-On): Una de les innovacions més destacades de Warby Parker va ser el seu programa de Home Try-On, que permet als clients seleccionar fins a cinc muntures d'ulleres per provar-les a casa de forma gratuïta durant cinc dies. Aquesta estratègia va eliminar les barreres tradicionals de compra d'ulleres en línia, ja que els clients podien experimentar físicament els productes abans de fer una compra.
  3. Compromís Social i Responsabilitat Corporativa: Warby Parker es va comprometre a donar un parell d'ulleres a una persona necessitada per cada parell venut. Aquesta iniciativa, coneguda com a “Buy a Pair, Give a Pair”, va ressonar amb els consumidors i va ajudar a diferenciar Warby Parker com una marca amb propòsit i valors sòlids.
  4. Enfocament a l'Experiència del Client: Warby Parker va prioritzar la experiència del client a totes les etapes, des de la navegació del lloc web fins al lliurament del producte. Van oferir un servei d'atenció al client excepcional, polítiques de devolució sense problemes i un procés de compra simplificat per garantir la satisfacció del client a cada interacció.

Resultats:

  • Ràpid Creixement: Warby Parker va experimentar un creixement exponencial des del seu llançament, convertint-se en una de les marques d'ulleres més reconegudes i reeixides als Estats Units i més enllà.
  • Disrupció de la Indústria: La innovadora estratègia de Warby Parker va pertorbar la indústria de les ulleres, desafiant el domini de les marques tradicionals i establint un nou estàndard per al comerç electrònic a la indústria òptica.
  • Reconeixement i Premis: Warby Parker ha estat àmpliament reconeguda pel seu impacte al comerç electrònic i el seu compromís amb la responsabilitat social. La companyia ha rebut nombrosos premis i reconeixements, inclòs el reconeixement com a una de les companyies més innovadores del món per part de Fast Company.
  • Expansió de Productes i Canals: Amb el temps, Warby Parker ha ampliat la seva línia de productes més enllà de les ulleres, incloent ulleres de sol i accessoris relacionats. A més, la companyia ha obert botigues físiques a diverses ciutats per complementar la seva presència en línia.

En resum, Warby Parker és un cas d'èxit notable al comerç electrònic que destaca pel seu enfocament innovador, el seu compromís social i la seva capacitat per oferir una experiència de compra excepcional. La seva història demostra el poder del model de negoci directe al consumidor, la importància de la responsabilitat corporativa i el valor de prioritzar lexperiència del client en el món del comerç electrònic.

La realitat augmentada (RA) està canviant la manera com interactuem amb el món, fins i tot en un lloc tan quotidià com el supermercat. La interpretació d'objectes físics mitjançant RA ha esdevingut una eina poderosa per millorar l'experiència de compra i la presa de decisions dels consumidors.

Imagineu entrar en un supermercat i, en lloc de dependre únicament de les etiquetes i els rètols tradicionals, podeu utilitzar el dispositiu mòbil o les ulleres de RA per obtenir informació addicional sobre els productes. Quan sosté el telèfon davant d'un article, instantàniament apareix una descripció detallada a la pantalla, incloent informació nutricional, ingredients, opinions d'altres compradors i suggeriments de receptes que involucren aquest producte en particular. Aquesta experiència transforma la interpretació d'objectes físics al supermercat i brinda als consumidors una visió més informada del que estan comprant.

La RA també es fa servir per ajudar les persones a prendre decisions més saludables. Algunes aplicacions de RA escanegen productes i mostren informació sobre el seu contingut de sucre, greixos o calories, cosa que permet als consumidors comparar productes de manera més efectiva i prendre decisions més saludables per a la seva dieta.

A més, la RA també pot fer que lexperiència de compra sigui més interactiva i divertida. Els supermercats poden utilitzar jocs de RA per involucrar els clients, com ara caçar objectes virtuals a les botigues o guanyar premis en escanejar certs productes. Això no sols fa que les compres siguin més entretingudes, sinó que també promou l'exploració de nous productes.

Un altre aspecte interessant és interpretar objectes físics en termes de sostenibilitat. Amb la RA, els clients poden accedir a informació sobre limpacte ambiental dels productes que estan considerant comprar. Podeu veure dades sobre el cicle de vida del producte, com es va fabricar i quina és la seva empremta de carboni. Això permet als consumidors prendre decisions més conscients i contribuir a un consum més sostenible.

La interpretació d'objectes físics mitjançant RA ha arribat als supermercats per canviar la manera com comprem i prenem decisions. En proporcionar informació addicional i contextual sobre els productes, la RA millora l'experiència de compra i ens permet prendre decisions més informades i saludables. Aquest ús innovador de la tecnologia està transformant els supermercats en espais de compra més intel·ligents i personalitzats, aplanant el camí cap a un futur de compres més eficients i sostenibles.

Hi ha diverses maneres en què la Intel·ligència Artificial (com ChatGPT) pot aplicar-se a una botiga online. Algunes de les aplicacions més comunes són:

  1. Recomanacions de productes: Crear un sistema de recomanació de productes que es basa en les dades de comportament dels usuaris. Aquest sistema pot analitzar les cerques, les visualitzacions i les compres prèvies dels usuaris per fer recomanacions personalitzades de productes semblants o complementaris.
  2. Anàlisi de dades: Analitzar les dades de vendes i de trànsit dun lloc per identificar patrons i tendències. Aquestes anàlisis poden ajudar els propietaris de botigues en línia a prendre decisions informades sobre lestratègia de preus, la selecció de productes i loptimització del lloc.
  3. Chatbots: Proporcionen atenció al client en temps real als usuaris d'una botiga en línia. Aquests chatbots poden ajudar els usuaris a trobar productes, fer comandes i resoldre problemes de forma ràpida i eficient.
  4. Detecció de frau: La IA es pot utilitzar per detectar comportaments fraudulents. Aquest tipus de tecnologia pot analitzar les transaccions a temps real i identificar patrons sospitosos que indiquen activitat fraudulenta.

La IA es pot aplicar de moltes maneres una botiga en línia per millorar l'experiència dels usuaris, augmentar les vendes i optimitzar la gestió del lloc. No obstant això, és important tenir en compte que la IA requereix una quantitat significativa de dades per ser efectiva, per la qual cosa cal que els llocs web recopilin i emmagatzemin dades de manera ètica i responsable.

Els algoritmes dels cercadors són complexos i estan en canvi constant. No obstant això, aquí hi ha alguns consells bàsics per ajudar a millorar el teu SEO:

  1. Utilitza paraules clau rellevants i significatives en el títol, descripció i contingut.
  2. Fes que el contingut sigui de alta qualitat i únic.
  3. Obtingues Backlinks de llocs web rellevants i d'alta autoritat.
  4. Assegureu-vos que el vostre lloc web sigui fàcil d'usar i navegar.
  5. Optimitza la velocitat de càrrega del teu lloc web.

Utilitza les paraules clau més adequades:

  1. Utilitza eines de recerca de paraules clau per comprendre les cerques més populars relacionades amb el vostre lloc.
  2. Trieu paraules clau rellevants i significatives.
  3. Utilitza frases de cerca llargues que siguin específiques i rellevants per al contingut.
  4. Optimitza el contingut per a les paraules clau triades, incloent-les al contingut de manera natural.

Tingues en compte que el SEO és un procés continu i que pot requerir temps i esforç per veure resultats significatius.

Contacta amb una agència de creació de llocs web professionals o una empresa que ofereixi serveis de desenvolupament web de la teva zona per tenir una garantia de resultats i optimitzi el teu lloc web per a motors de cerca.

El proper 20 d'octubre s'obre la convocatòria d'ajudes del programa Kit Digital per a empreses de entre 0 i 2 empleats (Segment III). Aquestes podran sol·licitar un bo per implantar solucions digitals disponibles al catàleg del Kit Digital.

Si vols optar pel bo, respon aquest email i t'informarem ja que ARCAPOLIS és Agent digitalitzador i podeu gestionar els ajuts.

El Govern llança la primera convocatòria dajuts destinats a la digitalització dempreses entre 0 i 2 empleats. El termini per presentar les sol·licituds comença el 20 d'octubre a la seu electrònica de Red.es i estarà obert durant sis mesos o fins que s'acabin els fons. T'expliquem tot el que necessites saber per sol·licitar-les!

Informa't aquí:

O a través del mail: kitdigital@arcapolis.com

Els temps de càrrega són una part clau de la web per oferir una bona experiència dusuari i millorar el posicionament a Google. Es tracta del WPO (Web Performance Optimization), una sèrie de tècniques per retallar temps de càrrega. En aquest post mostrem breument algunes eines per mesurar la velocitat i millorar-la:

PageSpeed Insights de Google
És l'eina que Google utilitza en el vostre algorisme de cerca.

GTmetrix
Un gran aliat per mesurar els temps de càrrega de cada element donar un valor del 0 al 100 segons PageSpeed (Google) i YSlow (Yahoo). També dóna un informe de com millorar-los.

WebPageTest
Mostra el rendiment de la web en les diferents fases de càrrega.

DotCom Tools
Accedeix a la pàgina web des de diferents punts del planeta i mostra el temps de càrrega tant la primera vegada que es carrega la web com la segona, cosa que ens ajuda a saber com actua la memòria cau.

La memòria cau web redueix la amplada de banda, la càrrega del servidor i el retard a la descàrrega. A la memòria cau s'emmagatzemen còpies dels documents que hi passen, de manera que les subsegüents peticions poden ser respostes abans. Hi ha les cachés anomenades passarel·la (anomenades també acceleradors web) que estan propi servidor original o utilitzar una CDN (Content Delivery Network) com a CloudFlare per externalitzar el servei i servir la descàrrega d'informació des del servidor més proper.

No podem deixar de parlar del AMP una tecnologia que permet millorar radicalment els temps de càrrega adaptant-ne el contingut i minimitzant la informació que s'envia als dispositius. AMP és ideal per mostrar informació a mòbils.

Entre els valors que hem de tenir en compte, cal parar atenció al TTFB (temps que triga el nostre nagevador abans de rebre el primer byte d'informació), la importància del Hosting i la optimització d'imatges i scripts.

 

El brot de CORVID-19 planteja un repte seriós per a molts de nosaltres i l'adaptació és fonamental. Per ajudar a més a tenir els seus negocis sempre oberts a internet oferim una nova línia de solucions professionals que fomenten el desenvolupament local i la competitivitat a Internet d'aquests petits negocis.

– RESERVES ONLINE
– BOTIGA ONLINE
– CARTA ONLINE
– POSICIONAMENT A GOOGLE
– SERVEIS WEB

El teu negoci, sempre obert.

> Demana pressupost